سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام. المنتجات المفتوحة لا تُقبل للإرجاع لأسباب صحية وسلامة المستخدم.

المنتج تالف أو خاطئ

إذا وصلكِ المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبكِ، تواصلي معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام عبر واتساب مع صورة للمنتج وسنعالج الأمر فوراً.

رفض الاستلام

في حال رفض استلام الطلب أو عدم التواجد بدون إشعار مسبق، قد تُطبَّق رسوم شحن إضافية على الطلبات المستقبلية.

التواصل

لأي استفسار تواصلي عبر واتساب أو البريد الإلكتروني hello@laveya.shop